Política de Privacidad

Esta política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen tus datos personales cuando navegas por metodo-ama.com, reservas una valoración, compras la Biblioteca de vídeos o nos contactas a través de WhatsApp u otros canales.

El sitio está dirigido a personas residentes en la Unión Europea. Actualizaremos esta política siempre que incorporemos nuevos tratamientos o modifiquemos proveedores para garantizar el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable: Lidia Segovia Valera. NIF: 77841691P.

Contacto principal: activacionmuscularasistida@gmail.com · WhatsApp: (+34) 623 31 20 6. Si se designa Delegado/a de Protección de Datos, publicaremos su contacto en este mismo apartado.

Gestionar solicitudes de valoración gratuita y asesoramiento, así como el seguimiento posterior mediante correo electrónico o WhatsApp.

Procesar compras de la Biblioteca de vídeos, emitir justificantes y habilitar el acceso digital seguro mediante tokens temporales.

Atender consultas de soporte, incidencias técnicas o peticiones de baja a través de los canales habilitados.

Analizar el rendimiento del sitio y la eficacia de las campañas mediante métricas agregadas y anónimas, respetando los principios de minimización.

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: reservas, asesoramiento personalizado y acceso a la Biblioteca de vídeos.

Consentimiento explícito: comunicaciones a través de WhatsApp, suscripción a recordatorios o mensajes comerciales opcionales, instalación de cookies no esenciales (si aplican).

Interés legítimo: operaciones internas de seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio, siempre equilibradas frente a tus derechos y expectativas.

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y ciudad opcional.

Información sobre objetivos y estado físico autoaportado en formularios para adaptar el servicio (sin almacenar historiales clínicos).

Datos transaccionales y de facturación proporcionados por Stripe (importe, moneda, estado del pago).

Identificadores técnicos: dirección IP aproximada, agente de usuario, parámetros UTM (utilizados para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y mejorar la experiencia del usuario) y tokens de acceso temporales para validar sesiones autorizadas.

Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio: Convex (backend y almacenamiento), Better Auth (autenticación), Vercel (hosting), Stripe (pagos), Resend (emails transaccionales) y, solo previo consentimiento, plataformas de analítica como Plausible.

Entidades públicas o judiciales cuando exista obligación legal. No cedemos datos a terceros con fines comerciales ajenos a la Activación Muscular Asistida.

Algunos proveedores (p. ej., Vercel, Stripe, Resend, Better Auth y Convex) operan desde Estados Unidos u otros países fuera del EEE. Garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas técnicas complementarias.

Puedes solicitar información detallada sobre estas garantías escribiendo a activacionmuscularasistida@gmail.com.

Solicitudes de contacto y leads comerciales: hasta 24 meses desde el último intercambio confirmado con el usuario, o antes si revocas tu consentimiento. El plazo se calcula desde la última comunicación bidireccional (email, WhatsApp o formulario).

Documentación contable y fiscal asociada a compras: 6 años desde la fecha de la transacción, según normativa mercantil española (artículo 30 del Código de Comercio).

Tokens de acceso a la Biblioteca de vídeos: 30 días desde su emisión. Los tokens expirados se eliminan automáticamente. Registros de seguridad y auditoría: hasta 12 meses desde su generación.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas enviando un correo a activacionmuscularasistida@gmail.com o por WhatsApp (+34) 623 31 20 6.

Para ejercer cualquier derecho, indícanos tu nombre y correo electrónico asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si tu solicitud es compleja, podemos prorrogar este plazo hasta dos meses adicionales, informándote de los motivos.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (JSON), así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Puedes solicitar la exportación de tus datos desde el panel de usuario o enviando una solicitud a activacionmuscularasistida@gmail.com. El archivo incluirá: información de perfil, historial de compras, tokens de acceso activos y comunicaciones almacenadas.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de un mes y te enviaremos el archivo descargable por correo electrónico.

Actualmente no utilizamos procesos de toma de decisiones totalmente automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar, ni creamos perfiles automatizados de usuarios con tales efectos.

Si en el futuro implementáramos sistemas de este tipo, te informaremos previamente y obtendríamos tu consentimiento cuando sea necesario, garantizando siempre tu derecho a la intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.

En caso de detectar una violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.

La comunicación incluirá una descripción de la naturaleza de la violación, las posibles consecuencias, las medidas propuestas o adoptadas para paliar sus efectos y los datos de contacto del responsable o del delegado de protección de datos.

De manera paralela, notificaremos el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo establecido por el artículo 33 del RGPD (72 horas desde el conocimiento del hecho).

Solo te contactaremos por WhatsApp si has marcado la casilla correspondiente. El canal se utiliza para confirmar reservas, resolver dudas y ofrecer seguimiento personalizado.

Puedes revocar este consentimiento respondiendo directamente al mensaje o escribiendo a activacionmuscularasistida@gmail.com o WhatsApp (+34) 623 31 20 6. Eliminaremos la conversación activa y actualizaremos tu preferencia en un máximo de 48 horas laborables.

Aplicamos cifrado TLS, control de accesos basado en roles, contraseñas robustas y registros de actividad para detectar accesos indebidos. Revisamos periódicamente las configuraciones de Stripe, Resend y resto de proveedores.

Limitamos el acceso a los datos personales al equipo mínimo imprescindible y firmamos acuerdos de confidencialidad con cualquier colaborador externo.

Disponemos de un plan interno de respuesta ante incidentes que contempla la notificación a la Agencia Española de Protección de Datos en un máximo de 72 horas cuando el RGPD lo exige.

Puedes escribirnos a activacionmuscularasistida@gmail.com para cualquier consulta sobre privacidad. Si nombramos Delegado/a de Protección de Datos, actualizaremos este punto e incluiremos los canales adicionales.

Revisamos esta política como mínimo una vez al año o cuando cambien las finalidades, bases legales o proveedores. Cuando las modificaciones sean sustanciales, te informaremos mediante un aviso destacado en la web o por correo electrónico.

Fecha de última actualización: 29 de octubre de 2025. Las versiones anteriores de esta política se archivan y pueden consultarse previa solicitud.